Política de Devoluciones y Reembolsos

En Argentina Taekwondo trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara, segura y transparente. A continuación detallamos nuestras políticas de devolución y reembolso, conforme a la normativa vigente en la República Argentina.

Vigente a partir del 26 de diciembre de 2025 

Última actualización: 26/12/2025

1. Identificación del vendedor

La presente política aplica a todas las compras realizadas en la tienda online Argentina Taekwondo, operada por ARG TKD S.A.S, CUIT 30-71919402-4, con los siguientes medios de contacto:

• Email: [email protected]
• WhatsApp Business: +5491178890000

Esta tienda opera a través de la plataforma TiendaNube, la cual actúa únicamente como proveedor tecnológico.

2. Alcance de la política

Esta Política de Devoluciones y Reembolsos tiene por objeto informar de manera clara, veraz y suficiente las condiciones, plazos y procedimientos aplicables a las devoluciones, cambios y reembolsos, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa vigente en la República Argentina.

Ninguna disposición de la presente política podrá interpretarse como una limitación o renuncia a los derechos del consumidor reconocidos por la legislación argentina.

3. Derecho de revocación (derecho de arrepentimiento)

De conformidad con la normativa vigente, el consumidor tiene el derecho de revocar la compra realizada a distancia dentro del plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la recepción del producto o de la celebración del contrato, lo que ocurra último.

El ejercicio de este derecho:

• No requiere expresión de causa.
• No implica gasto alguno para el consumidor.
• Da lugar al reembolso total de lo abonado, incluidos los gastos de envío.

Para ejercer el derecho de revocación, el consumidor deberá notificar su decisión por escrito a través de los medios de contacto indicados en la presente política, dentro del plazo legal.

4. Condiciones generales para devoluciones

Para que una devolución pueda ser procesada, el producto deberá:

• Estar en buen estado general.
• No haber sido utilizado.
• Conservar su embalaje original, etiquetas, accesorios y manuales, en caso de corresponder.

Estas condiciones no afectan el ejercicio del derecho de revocación legal, sino que facilitan el proceso de control y reintegro.

5. Productos defectuosos o no conformes

En caso de que el producto presente fallas de fabricación (defectos que afecten su funcionalidad o seguridad) o no se corresponda con lo informado al momento de la compra, el consumidor podrá solicitar:

• Cambio del producto, o 
• Reembolso del importe abonado,

conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.

En estos casos, todos los costos asociados a la devolución y reposición serán asumidos por el vendedor.

6. Productos de línea económica – Información especial

Algunos productos comercializados en esta tienda pertenecen a una línea económica, seleccionada para ofrecer alternativas de menor precio al consumidor. Debido a sus procesos de fabricación, estos productos pueden presentar detalles estéticos menores, tales como:

• variaciones en la impresión de logos,
• pequeñas imperfecciones visuales,
• costuras con hilos visibles,
• descentrados en estampas o etiquetas.

Estas características:

• Son propias de la categoría y rango de precio.
• No afectan la funcionalidad, seguridad ni el uso normal del producto.

El consumidor declara haber recibido información clara y suficiente sobre estas características antes de realizar la compra, mediante la descripción del producto y las imágenes publicadas en el sitio.

Los detalles estéticos menores propios de la línea económica no se consideran fallas cuando el producto es funcional y coincide con lo informado.

7. Conformidad con la información publicada

El producto se considerará conforme cuando:

• Coincida con las descripciones, imágenes y características informadas en la ficha del producto al momento de la compra.
• Cumpla con su función y uso normal.

Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo y representan fielmente el tipo de producto ofrecido.

8. Productos excluidos del derecho de revocación

Quedan excluidos del derecho de revocación aquellos productos que:

• Sean personalizados o confeccionados a medida.
• Por su naturaleza no puedan ser devueltos, conforme a la normativa vigente.
• Estas excepciones serán debidamente informadas al consumidor antes de la compra.

9. Procedimiento de devolución

Los datos personales proporcionados por el consumidor para la gestión de devoluciones y reembolsos serán tratados conforme a la Política de Privacidad vigente, exclusivamente para la tramitación del reclamo y el cumplimiento de obligaciones legales.

Para iniciar una devolución, el consumidor deberá:

• Contactarse dentro del plazo legal a través del email o WhatsApp indicados, informando número de pedido y motivo.
• Una vez aprobada la solicitud, se coordinará la devolución del producto.
• Recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso correspondiente.

10. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio con el consumidor.

El proceso de reembolso se gestionará dentro de un plazo razonable, conforme a los tiempos administrativos y bancarios aplicables.

El plazo de acreditación final dependerá de la entidad emisora del medio de pago y puede verse reflejado en el siguiente resumen o ciclo de facturación.

11. Garantía legal

Los productos se encuentran amparados por la garantía legal prevista en la Ley de Defensa del Consumidor frente a defectos de fabricación, conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente.

12. Contacto

Para cualquier consulta o reclamo relacionado con esta política, el consumidor puede comunicarse a través de los siguientes canales:

• Email: [email protected]
• Whatsapp: +54 9 11 7889 0000

Esta política ha sido redactada conforme a la legislación argentina vigente. En caso de conflicto o interpretación, prevalecerán siempre los derechos del consumidor reconocidos por la Ley de Defensa del Consumidor.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos.

Todas las políticas publicadas por Argentina Taekwondo se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier controversia, las partes procurarán una instancia de mediación previa, conforme a la normativa aplicable.

Sin perjuicio de ello, el consumidor podrá optar por iniciar acciones ante los tribunales competentes de su domicilio o, de común acuerdo, ante los tribunales de la ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba.